закрыть

Заявка на бесплатное тестирование

закрыть

Начни читать нас сегодня, это бесплатно

закрыть

Записаться на демо

закрыть

Связаться с нами

закрыть

Попробовать Hooglink

закрыть

Заявка на тариф Lite Lids

закрыть

Заявка на тариф All Lids

закрыть

Заказать обратный звонок

Главная > В чём секрет успеха Divan.ru?

В чём секрет успеха Divan.ru?

Парадокс, но, с одной стороны, опыт компании Divan.ru уникален. С другой – достаточно применить его в нише, где этого ещё никто не сделал, чтобы получить схожие результаты. Как это сделать? Подробности ниже.

На кого ровняемся?

Начать стоит с того, что по оценкам целого ряда отраслевых экспертов за время пандемии Divan.ru вырос более чем на 40%. А сам владелец компании Антон Макаров в интервью Яндексу скромно оценил рост в районе 60%. Это при том, что многие другие участники рынка в тот же период работали в 0, если не в минус, а то и вовсе закрылись.

Маркетинг зашит в продукт

Компания придаёт своим диванам трендовый дизайн премиального и люкс сегментов, но производит их из материалов, характерных для среднего и эконом сегментов. Таким образом, клиент получает диван, внешне неотличимый от люксового, но по цене эконом класса. Убойное уникальное торговое предложение – ни отнять, ни добавить. Товар продаёт себя сам.

На момент публикации статьи компания активно осваивает средний ценовой сегмент рынка с аналогичной маркетинговой моделью и упором на онлайн-продажи.

маркетинг

Продуманная архитектура сайта

Каждая карточка товара – будто отдельный интернет-бутик, продающий всего одну вещь, зато какую! Фотографии предмета в интерьере, подробное описание, характеристики, отзывы, возможность подобрать цвет и даже заменить некоторые элементы конструкции другими материалами – всё на высшем уровне и посвящено каждой конкретной модели дивана. Удобная навигация и расставленные в правильных местах акценты на формах заявки также оставляют приятное впечатление.

Образцовый сервис приёма и обработки заказов

В рамках конкурентной разведки, мы сделали несколько тестовых звонков в компанию. Во всех случаях на звонок отвечали хорошо подготовленные специалисты с грамотными скриптами продаж. Они способны не только отработать возражения, но и сравнить товар с конкурентами в выгодном для компании свете. Получив ответ «подумаем», продавцы ежедневно напоминают о принятии решения. Более того! Когда мы говорим, что уже заказали у конкурентов, нас спрашивают, у кого и на какую дату. И в этот день снова звонят с вопросом, всё ли хорошо и не передумал ли клиент.

Специалистам, которые так организовали и отладили сервис приёма и обработки заказов наш огромный респект!

прием заказов

Промо-коды на скидки на популярных площадках и в соцсетях

Компания активно продвигается в соцсетях с качественным контентом и установила партнёрские отношения с рядом популярных среди целевой аудитории порталов, таких как Хабр, Пикабу и т.д. Пользователям площадок и подписчикам сообществ предлагается промо-код на щедрую скидку. Показываясь на площадках, где ЦА проводит своё свободное время, бренд обеспечивает ненавязчивое привыкание к себе потребителя. Именно поэтому по словам Антона Макарова рекламные кампании по брендовым запросам в Директе работают наиболее эффективно. Бренд знают и, если возникает нужда в крутом диване, запрашивают в поисковиках Divan.ru, иное потребителю даже в голову не приходит.

Грамотная аналитика

Давно наблюдая за показателями Divan.ru, мы делаем вывод, что ключевым в стратегии является % расходов на рекламу. Именно его изменения провоцируют оптимизацию текущих и запуски новых рекламных кампаний. Ранее компания сталкивалась с высоким % отказов по ряду запросов, однако доработка фильтров и карточек товара снизила данный показатель до приемлемых значений. Очевидно, что аналитика в надёжных руках и на неё действительно опираются, а не просто листают отчёты директологов.

аналитика

Развитие собственной площадки и бренд вместо маркетплейсов

Здесь достаточно прямой цитаты Антона Макарова: «Отдавать свой клиентский опыт маркетплейсам и агрегаторам — обрушивать репутацию своего бренда.»

Резюме

Итак, повторить уникальный опыт компании Divan.ru на рынке мебели не получится, поскольку все интересные его ниши она уже окучивает. Но приложить данный опыт к любой иной сфере товаров и даже услуг – можно и даже нужно!

Благодарим за внимание. Удачи вам и вашим проектам!

Автор публикации

не в сети 1 неделя

Николай Виноградов

Комментарии: 0Публикации: 3Регистрация: 13-09-2021

Добавить комментарий

Hooglink — это сообщество маркетологов, digital специалистов, блогеров, редакторов СМИ, контент-продюсеров и веб-мастеров на рынке «все для дома».

Мы предлагаем инструменты для монетизации интересного контента, развития профильных интернет-площадок на мебельном, дверном, строительном рынках, рынке света, окон, DIY и т.д. с одной стороны, и сервис для получения горячих клиентов для ведущих брендов с другой.

Мы выступаем решительно против «маркетплейсов». Когда выгоду получает только сам маркетплейс. Сервис Hooglink не является маркетплейсом. Он построен на взаимной выгоде обеих сторон торгового процесса.
Мы делимся информацией о рынках в категории «все для дома». Публикуем крупномасштабные исследования (тренды и рынки) и ведем свой канал в телеграм @hooglink, где рассказываем лайфхаки продвижения брендов.

Подпишись на телеграм канал и зарабатывай больше в своей нише
Подпишись на телеграм канал и зарабатывай больше в своей нише
Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*

Нажимая кнопку "Зарегистрироваться" вы принимаете пользовательское соглашение и политику конфиденциальности

Генерация пароля