Мебельный холдинг «Ангстрем» – крупное предприятие по производству корпусной мебели для дома. Его создатель Пётр Казорин дал ответы на некоторые вопросы, касательно состояния мебельного бизнеса в 2020-2021 годах.
Он говорит, что в «Ангстрем» с июня 2020 наблюдается рост выручки почти в 2 раза. Рынок мебели упал на 10 % в последние месяцы, а значит, компания забирает часть рынка у конкурентов.
Таких успехов компания добилась благодаря онлайн-торговли. Они увеличили инвестиции в это направление и создали отдел, занимающийся интернет-продажами. До начала пандемии в этом отделе было 9 сотрудников, сейчас же около 200. Выйти на уровень, на котором компания находится сейчас, удалось за 3 месяца.
Также, они пересмотрели подход к визуальному мерчендайзингу. Была переработана ассортиментная политика. Так, до локдауна рост компании был 50% в год, то сейчас он увеличился, за счет того, что «Ангстрем» заняла новые ниши на рынке.
Многие другие компании с приходом «коронакризиса» начали паниковать и делать необдуманные решения. Компании давали понять клиентам, что у них нет четкой стратегии. У «Ангстрем» была продумана определенная тактика, которой они следовали.
Во время локдауна в сегменте DIY выросли продажи, так как оказавшись взаперти люди занялись ремонтом. В 2021 году спрос на товары для ремонта начал падать упал и покупатели обратили внимание на мебель. С сентября вырос спрос на кухни – продажи выросли в пять раз.
Ритейлеру активно развивают финансовые сервисы, они позволяют покупать мебель в рассрочку, партнерствуют с банками по кредитным продуктам.
Хоть мебель не входит в пул быстрых покупок в интернете, покупатели хотят понять, как та или иная вещь будет выглядеть в конкретной комнате, желают получить дизайн-проект. «Ангстрем» предлагает кастомизацию нулевого уровня, предлагая модули. Клиент может взять картинку и отправить компании, и получить индивидуальную мебель.
Главным барьером для развития мебельного ритейла в интернете является организация процесса покупки нестандартных «корзиночных» товаров. А таких товаров в ассортименте большинство, и именно они дают прибыль.
По словам Казорина, пандемия научила их быстро принимать решения и реагировать на ситуацию. Он считаем, что в России, есть качественная корпусная мебель и она не только может конкурировать с европейской, но и успешно это делает.
Как любая крупная компания, «Ангстрем» раньше не мог быстро вносить изменения в процесс работы. Пандемия научила быстро принимать решения и реагировать на ситуацию. Еще пандемия научила компанию быть смелее.
Компания использует концепцию Fast fashion в мебели. Первый магазин в новом концепте открыли в октябре. Выручка в нем за превысила среднюю в 10 раз.
Так у «Ангстрем» создан запас коллекций, для быстрой их смены. Сейчас покупатели меняют мебель примерно раз в 5 лет и в магазинах они не хотят видеть старые коллекции. Поэтому важно отслеживать модные тренды.
Хоть пандемия и ограничения внесли в бизнес дискомфорт, этот период дал возможность внести положительные изменения. Если не паниковать и пользоваться всеми возможностями, то это принесет только пользу.
В 2021 году они планируют вырасти в два раза и хотят запустить новые форматы и доработать технологии.
