закрыть

Заявка на бесплатное тестирование

закрыть

Начни читать нас сегодня, это бесплатно

закрыть

Записаться на демо

закрыть

Записаться на демо-встречу по бренд-медиа

закрыть

Запустить бренд-медиа

закрыть

Связаться с нами

закрыть

Попробовать Hooglink

закрыть

Заявка на тариф Lite Lids

закрыть

Заявка на тариф All Lids

закрыть

Заявка на Hooglink Media

закрыть

Заказать обратный звонок

Главная > Как мебельному бизнесу продвигаться в Instagram в 2021 году

Как мебельному бизнесу продвигаться в Instagram в 2021 году

В 2021 году роль онлайн-каналов продаж для мебельных брендов существенно выросла. Если раньше большинство покупателей старались пощупать мебель руками в салоне, то сегодня многие делают покупки в режиме онлайн.

«Студия Чижова», работающая с брендами Ormatek, «Столплит», «Бельмарко», «Твой диван», на своем опыте увидела, как меняются привычки покупателей в мебельной нише и растет роль социальных сетей. В этой статье специалисты компании рассказывают, как мебельному бизнесу использовать Instagram для увеличения продаж, а не для накручивания лайков и подписчиков.

Фото: TY Lim/shutterstock
Фото: TY Lim/shutterstock

Зачем мебельному бизнесу использовать социальные сети?

70% покупателей мебели ищут информацию в интернете. Самый распространенный сценарий — изучение информации в интернете и покупка в офлайн-магазине. Такой стратегии придерживаются больше половины респондентов. Вообще не изучают информацию в интернете только 13% опрошенных.

При этом все больше людей доверяют социальным сетям: к ним первым делом обращаются 42,7% опрошенных интернет-пользователей, когда хотят узнать больше о бренде.

Дополнительным фактором увеличения онлайн-продаж мебельных брендов стала пандемия. У мебельного холдинга «Ангстрем» в 2020 году доля продаж через интернет, например, выросла в четыре раза.

Фото: «Студия Чижова»
Статистика продаж мебели, исследование «Яндекса».

Почему именно Instagram?

В прошлом году Instagram стал одной из самых быстрорастущих площадок в рунете. Объем аудитории достиг 59 миллионов пользователей, а по количеству авторов (уникальных пользователей, которые опубликовали хотя бы один пост или написали хотя бы один комментарий за месяц) Instagram обошел ВКонтакте.

При этом аудитория платежеспособная: большинство пользователей — специалисты с высшим образованием со средним доходом и выше среднего.

Фото: «Студия Чижова»
Демография пользователей Instagram, по данным Mediascope.

Согласно исследованию Facebook, 54% пользователей купили товар сразу же, как увидели его в Instagram. А 87% опрошенных ответили, что предприняли какое-то действие после просмотра информации о товаре в Instagram: например, зашли на сайт интернет-магазина или посетили офлайновую точку.

Как работать с аудиторией Instagram?

Чаще всего пользователи Instagram используют соцсеть, чтобы сравнить цены и товары, изучить характеристики и прочую информацию, выбрать среди нескольких вариантов.

Фото: «Студия Чижова»
Как пользователи выбирают товары, исследование Icontext.

Контент в Instagram должен учитывать потребности пользователей и отвечать на эти запросы.

С чего начать продвижение в Instagram?

Наиболее эффективная стратегия продвижения мебельного бренда в социальных сетях включает три этапа:

  1. Вовлечение.
  2. Прогрев.
  3. Продажа.

Если представить в виде блок-схемы, то это выглядит так.

Фото: «Студия Чижова»

Сначала запускаем рекламу на целевую аудиторию.

Важно! Новая аудитория не знакома с брендом, поэтому объявления с предложением купить диван не сработают. Сначала привлеките пользователей при помощи конкурса с призами, акции или скидок.

Дальше прогревайте подписчиков: снимайте возражения, улучшайте репутацию, делитесь полезным контентом. И наконец, когда пользователи «готовы», продавайте при помощи обзоров, подборок товаров и другого продающего контента.

Поговорим подробнее о том, как это работает.

Что публиковать в Instagram мебельному бренду?

Примеры вовлекающего контента

Конкурс

Предложите пользователям выиграть приз за подписку на аккаунт магазина.

Фото: «Студия Чижова»
Пример публикации с конкурсом

Интерактив

Проведите игру, в ходе которой пользователям нужно выполнить какое-то действие: например, написать комментарий на заданную тему или отметить бренд в сторис. Авторам самых оригинальных постов или комментариев — призы. Так вы раскачаете аудиторию, увеличите количество реакций и повысите охват.

Фото: «Студия Чижова»
Пример публикации с интерактивом

Чат

Предложите обсудить актуальную для аудитории тему. Этот вариант подходит брендам, у которых уже есть аудитория и пул активных подписчиков, которые часто лайкают и комментируют посты.

В таких темах бренду важно не отсиживаться в стороне, а участвовать в обсуждениях. Комментарии не менее важны, чем сами посты. При этом необходимо быть корректным и взвешивать каждое слово. Хамство от представителя бренда запомнят и обернут против вас.

Фото: «Студия Чижова»
Пример публикации-чата

Примеры прогревающего контента

Советы

Дайте подписчикам рекомендации по использованию мебели. Так вы снимите возражение, «не знаю, подойдет ли мне эта мебель» и поможете выбрать среди нескольких вариантов. Грамотный подбор постов с ответами на типовые вопросы клиентов поможет оптимизировать работу службы поддержки интернет-магазина и менеджеров офлайновых точек.

Фото: «Студия Чижова»
Пример публикации с подборкой фурнитуры для мебели

Отзывы

Выложите фото или видео с отзывом покупателя о ваших товарах. Это позволит потенциальному покупателю увидеть, как вашу мебель оценивают другие покупатели. Для пользователей соцсетей важен опыт других людей, которые сделали покупку у вас. Исследования показывают, что более 80% пользователей доверяют отзывам.

Фото: «Студия Чижова»
Пример публикации с отзывом

Как обставить комнату?

Покажите пользователям, как мебель будет выглядеть в реальной обстановке, или помогите выбрать стиль интерьера. В продажах мебели важна наглядность, поэтому офлайновые магазины всегда зонируются по коллекциям и цвету мебели.

Подборки качественных фотографий с интересными интерьерами работают не хуже. Пользователь оценивает их в реальной обстановке. Это снимает возражение «мебель не подойдет».

Фото: «Студия Чижова»
Пример публикации с рекомендациями, как оформить интерьер в стиле прованс

Примеры продающего контента

Подборки

Тематические подборки презентуют ассортимент магазина. Например, можно показать примеры интерьера в разных стилях и предложить подписчикам варианты мебели для оформления своей квартиры.

Фото: «Студия Чижова»
Пример публикации с подборкой мебели в скандинавском стиле

Обзоры

Презентуйте новинки и лидеры продаж. Дополнительное внимание к ним поможет увеличить продажи.

Фото: «Студия Чижова»
Пример публикации с обзором нового товара

Скидка

Скидки и акции помогают снять возражение «дорого» и дожать сомневающихся подписчиков.

Фото: «Студия Чижова»
Пример публикации-скидки

В контент-плане учитывайте не только темы постов, но и сторис. Большинство пользователей просматривают только ленту историй — это повышает охват. Больше людей видит публикации.

Для продвижения в Instagram важен качественный визуальный контент. Красиво и гармонично оформленные аккаунты вызывают больше доверия.

Фото: «Студия Чижова»
Пример оформления ленты мебельного магазина

Заключение

Подытожим, как мебельному бизнесу вести аккаунт в Instagram?

  • Определите конкретные измеримые цели продвижения. От этого постройте стратегию. «Студия Чижова» рекомендует использовать схему: привлечение — прогрев — продажа.
  • Составьте контент-план с конкретными темами публикаций и историй. Определитесь с оформлением аккаунта.
  • Размещайте публикации и истории с вовлекающими играми, рассказами о компании, советами и обзорами товаров.
  • Придумывайте разные форматы и механики подачи информации. Тестируйте их эффективность и масштабируйте удачные.
Статья и изображения подготовлены «Студией Чижова» Источник: www.retail.ru

Автор публикации

не в сети 5 месяцев

Лидия Писарева

Комментарии: 0Публикации: 212Регистрация: 02-04-2021

Добавить комментарий

Hooglink — это сообщество маркетологов, digital специалистов, блогеров, редакторов СМИ, контент-продюсеров и веб-мастеров на рынке «все для дома».

Мы предлагаем инструменты для монетизации интересного контента, развития профильных интернет-площадок на мебельном, дверном, строительном рынках, рынке света, окон, DIY и т.д. с одной стороны, и сервис для получения горячих клиентов для ведущих брендов с другой.

Мы выступаем решительно против «маркетплейсов». Когда выгоду получает только сам маркетплейс. Сервис Hooglink не является маркетплейсом. Он построен на взаимной выгоде обеих сторон торгового процесса.
Мы делимся информацией о рынках в категории «все для дома». Публикуем крупномасштабные исследования (тренды и рынки) и ведем свой канал в телеграм @hooglink, где рассказываем лайфхаки продвижения брендов.

Подпишись на телеграм канал и зарабатывай больше в своей нише
Подпишись на телеграм канал и зарабатывай больше в своей нише
 
Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*

Нажимая кнопку "Зарегистрироваться" вы принимаете пользовательское соглашение и политику конфиденциальности

Генерация пароля