Главная > Практика > Divan.ru – почему у них лучшая обработка заказов на рынке?
диван

Divan.ru – почему у них лучшая обработка заказов на рынке?

Как-то звонил по конкурентам, чтобы понять, как и кто обрабатывает заказ и Divan.ru меня просто удивили.
Чем? Во-первых, взяли трубки на 3-ей секунде звонка. Во-вторых, девушка с поставленным голосом, четко как в банке, рассказала про диваны, обивки, УТП-компании. Это было великолепно.

Но и это еще не все. После того как я отказался от заказа (звонок то был тестовый) по причине, что решил купил у других:

а) мне предложили скидку;

б) попытались выяснить у кого решил купить чтобы сделать предложение;

в) и это самое удивительное, позвонили еще два раза включая день предполагаемой доставки – все ли у меня хорошо с покупкой и не накосячили ли конкуренты.

Это был высший пилотаж, пока недоступный многим лидерам рынка.

Divan.ru
Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*

Нажимая кнопку "Зарегистрироваться" вы принимаете пользовательское соглашение и политику конфиденциальности

Генерация пароля