закрыть

Заявка на бесплатное тестирование

закрыть

Начни читать нас сегодня, это бесплатно

Главная > «Леруа Мерлен»: от DIY-ритейлера к модели маркетплейса товаров и услуг

«Леруа Мерлен»: от DIY-ритейлера к модели маркетплейса товаров и услуг

Николай Абу-Ржейли, замгендиректора «Леруа Мерлен» рассказал о цифровой трансформации компании. Николай отвечает за некоторые направления и курирует бизнес-операции на Урале. Он заявил о том, что ритейлер планирует тесное взаимодействие с партнерами и поставщиками. Чтобы управлять этими процессами, компания использует его опыт работы на международном уровне. 

Что нужно для трансформации? 

Сутью стратегии является переход от традиционного DIY-ритейлера к омниканальной компании, а также в развитии работы с профессионалами, изучении аудиторию и др.

Набор сервисов будет постепенно расширяться в рамках создания экосистемы, а конечным итогом будет удовлетворенность клиентов, и для компании — сохранение лидерства.

Эта трансформация непременно требует изменений внутри компании. 

леруа мерлен онлайн

Начало создания экосистемы

Уже около 6% продаж производятся онлайн. Это результат нашей трансформации за предыдущие годы. На данный момент компания находится в процессе перехода от продажи одного товара к продаже комплексов. Эти отрасли развиваются, что приведет к инновационному толчку. База уже есть, остается только заполнить некоторые пробелы. Чтобы объединить потребности и возможности клиентов, нужно собрать детальные данные, которые позволят лучше узнать необходимость потребителей в том или ином товаре или проекте. Команде предстоит не только показать постоянным клиентам все достоинства покупок онлайн, но и привлечь новую аудиторию – это важные составляющие диджитал-маркетинга.

сервисы леруа мерлен

Отличительные черты

 Область диджитал-ритейла в современном мире сильно отличается от других областей, так как век в цифровых технологий нужно идти рука об руку с инновациями. Создавая диджитал – продукты, лидеры практически воспитали свою аудиторию за счет того, что они видят все данные в технологической базе и легко подстраиваются под потребителей. Поэтому сейчас очень востребованы специалисты в IT команду.

Амбициозная задача 

Сверхзадачи Леруа Мерлен на данный момент связаны с внедрением технологических решений, а также с амбициями бизнеса. На сегодняшний день главной целью компании является получить значимую роль в жизни каждого человека в России с помощью онлайн-каналов. В будущем ритейлер ставит своей целью поставлять инновации не только для российского рынка, но и на мировом уровне.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Hooglink — это сообщество маркетологов, digital специалистов, блогеров, редакторов СМИ, контент-продюсеров и веб-мастеров на рынке «все для дома».

Мы предлагаем инструменты для монетизации интересного контента, развития профильных интернет-площадок на мебельном, дверном, строительном рынках, рынке света, окон, DIY и т.д. с одной стороны, и сервис для получения горячих клиентов для ведущих брендов с другой.

Мы выступаем решительно против «маркетплейсов». Когда выгоду получает только сам маркетплейс. Сервис Hooglink не является маркетплейсом. Он построен на взаимной выгоде обеих сторон торгового процесса.
Мы делимся информацией о рынках в категории «все для дома». Публикуем крупномасштабные исследования (тренды и рынки) и ведем свой канал в телеграм @hooglink, где рассказываем лайфхаки продвижения брендов.